Η έξυπνη συσκευασία επιτρέπει στις επωνυμίες να συνδέονται απευθείας με τους καταναλωτές μετά την-αγορά τους, παρέχοντας εκπαίδευση, οδηγίες χρήσης και άμεσους συνδέσμους για αναπαραγγελίες ή συνδρομητικές υπηρεσίες. Λειτουργεί επίσης ως ένα ισχυρό εργαλείο ελέγχου ταυτότητας, προστατεύοντας την ακεραιότητα της επωνυμίας και δίνοντας στις εταιρείες ορατότητα σχετικά με το πού πωλούνται προϊόντα σε αλυσίδες εφοδιασμού DTC και λιανικής. Η Mintel επισημαίνει ότι η Ocado χρησιμοποιεί 2D γραμμωτούς κώδικες ως πρώιμο παράδειγμα-που συνδέει προϊόντα απευθείας με προγράμματα ανακύκλωσης και επαναχρησιμοποίησης παρέχοντας άμεσες πληροφορίες βιωσιμότητας.
Η L'Oréal έχει κάνει ένα σημαντικό άλμα προς τα εμπρός, εγκαινιάζοντας το "Smart Packaging Creative House" στην Κίνα. Αυτή η πλατφόρμα που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη-ενσωματώνει μια τεράστια βάση δεδομένων μοντέλων συσκευασίας, μια βιβλιοθήκη CMF (Χρώμα, Υλικά, Φινίρισμα), τρισδιάστατη εκτύπωση και την υπάρχουσα τεχνογνωσία της εταιρείας στον τομέα της συσκευασίας. Το αποτέλεσμα; Οι γνώσεις των καταναλωτών μπορούν να μετατραπούν σε ακριβείς ιδέες σχεδίασης συσκευασίας σε δευτερόλεπτα, συμπιέζοντας τους κύκλους σχεδιασμού από εβδομάδες σε ημέρες. Αυτό αντιπροσωπεύει ένα μέλλον όπου η καινοτομία στη συσκευασία δεν είναι απλώς ανταποκρινόμενη αλλά προγνωστική, τροφοδοτούμενη από τεχνητή νοημοσύνη και δεδομένα καταναλωτών.